گارانتی سلامت

مشتریان محترم نی نی پارسه برای تست فنی کالای خریداری شده تا 7 روز فرصت خواهند داشت تا از گارانتی سلامت کالای فروشگاه نی نی پارسه استفاده کرده و در صورتیکه کالای خریداری شده دارای ایراد فنی باشد، کالا برای آنها تعویض و چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه تمام شده باشد، مشتریان به انتخاب خود می توانند کالای مشابه دیگری انتخاب نموده و یا درخواست استرداد وجه نمایند.

 

شروط لازم برای استفاده از 7 روز گارانتی سلامت:

1. مشتری قبل از 7 روز نسبت به اعلام ایراد فنی بصورت مکتوب اقدام نماید.

2. ایراد فنی مورد تایید کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی یا کارشناسان فنی نی نی پارسه قرار بگیرد و این ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالای خریداری شده یا مسائلی نظیر وارد شدن ضربه به کالا، نوسانات برق، آب خوردگی و یا سایر مشکلات عمدی نباشد.

3. کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد.

4. کالا از نظر ظاهری باید کاملا سالم و بدون هیچگونه ایراد ظاهری و مطابق روزی که کالا تحویل گرفته شده، باشد.

 

نکته 1: چنانچه ایراد فنی مورد تایید قرار بگیرد، ضمن تعویض کالا، هیچ هزینه ای برای ارسال مجدد از مشتریان اخذ نخواهد شد، اما چنانچه ایراد فنی مورد تایید کارشناسان قرار نگیرد، ضمن عودت کالا، هزینه ارسال مجدد از مشتری دریافت خواهد شد.

نکته 2:  گارانتی سلامت صرفاً شامل ایرادات فنی کالا بوده و ایرادات و مشکلات ظاهری را شامل نمی گردد. همانطور که در بخش شرایط حمل و تحویل کالا و درقسمت “نکات مهم در هنگام تحویل سفارش” بطور کامل اشاره گردید، مشتری میبایست در هنگام تحویل سفارش،سلامت ظاهری کالا را بررسی و سپس آن را تحویل بگیرد.

نکته 3: در صورتیکه ایراد فنی مربوط به لوازم جانبی و یا قطعات کالا باشد، صرفا قطعات تعویض خواهد گردید.